キャンセル・日程変更・返品・交換について

お支払い期限とキャンセルポリシーについて

○銀行振込でお申し込みの場合は、お申し込み日含めて4日以内、かつお申し込み受付締切までにご入金をお願いしております。
※振込時に発生する手数料はお客さまのご負担となりますので、予めご了承ください。
直前のお申し込みですと、すぐにお支払いいただく必要があります。
ご入金の確認が取れた時点でお申し込み完了となりますので、お支払い期限を過ぎてご入金が確認できない場合は、キャンセルとさせていただきます。
ご入金前のキャンセル料金はかかりません。

 

○クレジットカード支払い、銀行振込でお申し込みの場合、お支払い完了後のキャンセルは、すべてのクラス、ワークショップ、クリスタルボウルライブ、個人セッションにおいて、キャンセル手数料として1,100円(税込)をいただきます。

 

○お申し込み後の日程変更は原則承れませんが、クラスのみ止むを得ない事情による参加日程変更はお受けいたします。
お問い合わせフォームより日程変更理由をご記入いただき、お問い合わせください。
※止むを得ない事情以外でのお客様都合による日程変更、個人セッションの前日、当日の日程変更はお受けいたしかねますので、キャンセル手続き後にご希望の日程で再度お申し込みください。

 

以下、お申し込み後にかかるキャンセル料金の詳細となります。

■配送物のあるクラス

お申し込みからテキストなどの発送が完了するまでは無料。
テキストなどの発送完了後は、16,500円(税込)。

 

・前日キャンセルの場合

受講料金が33,000円(税込)未満の場合は、16,500円(税込)。
受講料金が33,000円(税込)以上の場合は、受講料金の50％。

 

・当日キャンセルの場合
受講料金が16,500円(税込)未満の場合は、16,500円(税込)。
受講料金が16,500円(税込)以上の場合は、受講料金の100％。

■配送物のないクラス
ワークショップ・クリスタルボウルライブ・個人セッションなど

前日キャンセル：参加料金の50％
当日キャンセル：参加料金の100％

■クラス以外のお品物の返品・交換

●商品発送後の不良品以外の返品・交換は一切お受けいたしておりません。
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一「汚れや破損などの不良品」「注文と異なる商品」 が届いた場合は、お手数ではございますが必ず商品到着日を含め3日以内にご連絡をいただけますようにお願いいたします。
不良の詳細内容を確認の上、弊社より返品先について、ご連絡いたします。
・不良品であった場合は同一商品と交換いたします。

 

※ご注文の際は、商品をご確認の上お申し込みいただきますようお願いいたします。

 

●カラー・イメージ
・撮影時の光やお客さまのご覧になる環境やモニターの色具合により実際の商品と異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。

 

～お申し込み内容の変更・キャンセルついての諸注意事項～

●お支払い完了後のキャンセルは、すべてのクラス、ワークショップ、クリスタルボウルライブ、個人セッションにおいて、キャンセル手数料として1,100円(税込)をいただきます。

●お申し込み内容の変更をご希望の場合は、現在のお申し込みのキャンセル手続きを行っていただき、再度ご希望の内容でお申し込みください。
※前日・当日に変更を希望された場合は、所定のキャンセル料金が発生いたします。

●お申し込み後の日程変更は原則承れませんが、クラスのみ止むを得ない事情による参加日程変更はお受けいたします。
お問い合わせフォームより【ご注文番号・日程変更理由】をご記入いただき、お問い合わせください。
※止むを得ない事情以外でのお客さま都合による日程変更、個人セッションの前日、当日の日程変更はお受けいたしかねますので、キャンセル手続き後にご希望の日程で再度お申し込みください。

●キャンセルご希望の場合は、必ず【ご注文番号】などのお申し込み詳細をご記入の上、お問い合わせフォーム（https://gr-creation.com/contact/）よりご連絡ください。

●お支払い済みの代金払い戻しは、お客さまよりキャンセルのご連絡をいただいてから、返金のお手続きを開始いたします。

●返金は、ご利用いただきましたクレジットカードまたはご指定の銀行口座へご返金いたします。

●キャンセル料金またはキャンセル手数料が発生する場合、キャンセル料金または手数料を差し引いた金額で返金となります。

※銀行振込で返金の場合、キャンセル料金とは別に振込時に発生する手数料を差し引いた金額で返金となります。

●教材の返送がある場合は、返送確認後に返金のお手続きを開始いたします。

●クレジットカードでお支払いの場合、返金が完了するまでに2ヵ月前後かかる場合がございますので、予めご了承ください。

●銀行振込でお支払いの場合、返金の手続きまでに2ヵ月前後お時間をいただきますので、予めご了承ください。

●クレジットカードへの返金手続き完了メールが届いた後の返金状況につきましては、お手数ですがご利用いただいたクレジットカード会社へお問い合わせくださいますようお願いいたします。

●配送物の返送につきましては、別途ご案内いたします。

※返送時に発生する配送料はお客さまのご負担となりますので、ご了承ください。